Conditions Générales

Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site, y compris l’achat de livres numériques (eBooks) et la participation aux tirages au sort associés. En effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.

Définition de « Tirage au sort »

Un tirage au sort est un concours dans lequel les participants ont une chance de gagner un prix. Le gagnant est sélectionné de manière aléatoire parmi tous les participants éligibles.
Important : l’achat d’un eBook sur notre site ne garantit en aucun cas que vous remporterez le prix affiché. L’achat concerne uniquement l’eBook, et la participation au tirage au sort est une opportunité supplémentaire, sans obligation d’achat pour participer.

Achat d’eBooks

Lorsque vous achetez un eBook sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique (le livre électronique). Il est essentiel de comprendre que vous n’achetez pas le produit physique affiché sur le site. Ce produit physique est présenté comme un potentiel prix que vous pouvez gagner en participant à notre tirage au sort, mais il ne fait pas partie de votre achat d’eBook. Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats d’eBooks, sauf en cas d’erreurs de transaction telles que des achats en double.

Participation au Tirage au sort

En plus de recevoir l’eBook que vous avez acheté, vous avez la possibilité de participer à un tirage au sort pour potentiellement gagner le produit physique affiché sur le site. Encore une fois, le produit affiché n’est pas ce que vous achetez. Il s’agit d’un prix potentiel, et votre participation au tirage est une opportunité distincte, sans garantie de gain.

Participation sans achat nécessaire

Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez participer à nos tirages au sort sans effectuer d’achat en envoyant un e-mail à NPN@thesupport.care avec les informations suivantes : nom du site internet où le produit est affiché, votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et âge. Cette méthode alternative de participation est gratuite et offre les mêmes chances de gain que les autres participants.

Éligibilité

Les tirages au sort sont uniquement ouverts aux résidents du Nouveau-Mexique, USA, âgés de 18 ans ou plus. Pour être éligible, vous devez fournir une adresse postale valide située dans le Nouveau-Mexique. Toute participation ne répondant pas à ces critères sera disqualifiée.

Abonnement Mensuel

En achetant un eBook, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel de 29,99 $, qui vous donne accès à une sélection d’eBooks gratuits chaque mois. Cet abonnement peut être annulé à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.

Conditions de Livraison des Prix

Les gagnants des tirages au sort seront contactés par e-mail environ un mois après le tirage, qui a lieu chaque 31 décembre. Les gagnants doivent répondre à cet e-mail pour réclamer leur prix. En l’absence de réponse, le prix sera suspendu, et un autre gagnant pourra être sélectionné.

Politique de Remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats d’eBooks. Si un participant non éligible demande un remboursement, celui-ci ne sera pas accepté, car l’achat de l’eBook reste valide. Seules les erreurs de transaction, comme les achats en double, pourront faire l’objet d’un remboursement.

Protection des Données

Toutes les informations personnelles collectées sont stockées de manière sécurisée dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et utilisées exclusivement pour la gestion des transactions, abonnements et tirages au sort. Vos données ne seront partagées qu’avec les partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour