Politique de Livraison

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
Chez Stockinoz, nous nous engageons à vous offrir les meilleures options de livraison, peu importe où vous vous trouvez en France. Nous expédions chaque jour des produits à nos clients partout dans le pays, en garantissant des délais de livraison rapides et efficaces.

Processus de Livraison
Le processus de livraison se divise en deux étapes distinctes :

  1. Temps de traitement
    Le temps de traitement comprend la vérification de votre commande, le contrôle qualité et l'emballage des produits. Nous nous assurons que chaque article est soigneusement inspecté avant d'être expédié. Une fois votre commande passée, elle sera envoyée pour traitement dans un délai de 24H.

  2. Temps de livraison
    Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, le temps de livraison correspond à la période nécessaire pour que votre colis arrive à votre adresse. Nous nous efforçons de garantir des délais de livraison aussi rapides que possible, en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.

Détails de la Livraison
Délai de livraison estimé : Nous estimons un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour que votre commande arrive à votre adresse.
Mode de livraison : Nous utilisons le service de transport Colissimo, reconnu pour sa fiabilité et son efficacité dans la livraison des colis à travers la France.

Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du poids total de votre commande. Vous pourrez voir les frais exacts au moment du paiement, avant de finaliser votre commande. Nous offrons des frais de livraison gratuits pour toute commande supérieure à un montant spécifique, que vous pouvez consulter directement sur notre site.

Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel, directement sur le site de SEUR. Vous pourrez ainsi savoir où en est votre commande à chaque étape de son parcours.

Retards de Livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, il peut arriver que des retards imprévus surviennent en raison de circonstances exceptionnelles, comme des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou d’autres facteurs hors de notre contrôle. Dans ces cas-là, nous vous tiendrons informés de tout retard via e-mail ou SMS.

Livraison Internationale
Actuellement, nous ne livrons qu'en France Métropolitaine. Nous n'offrons pas encore de livraison vers la Corse, les DOM-TOM, ou à l'international. Toutefois, nous envisageons d’étendre notre service de livraison dans un avenir proche. Restez connectés pour des mises à jour sur cette option.

Retours et Échanges
Nous faisons tout notre possible pour garantir que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez consulter notre Politique de Retours pour plus de détails sur les conditions et procédures.